Superviseur IT H/F

Réf : SUPITPA1118-VRH

Superviseur IT H/F - Réf : SUPITPA1118-VRH

Publié le 12 novembre 2018

LIEU : Ille-et-Vilaine

Vertical-RH, cabinet de conseil en Ressources Humaines, recrute pour l’un de ses clients, Société industrielle innovante, leader sur son marché, un(e) Superviseur IT H/F localisé en Ille-et-Vilaine à 30 minutes de la côte.

  • Description du poste

 

Rattaché(e) à l’équipe IT basée au Canada, vous et votre équipe multidisciplinaire avez pour mission d’assurer la continuité des opérations supports à l’ensemble des équipes en Europe et en Asie avec une portée en support d’urgence en Amérique lorsque nécessaire. À travers les opérations quotidiennes, vous collaborez et menez à bien l’implantation et la mise à jour d’outils informatiques.

En collaboration avec les autres membres de l’équipe IT, vous participez à établir la vision du service afin de développer une culture centrée sur la satisfaction des équipes.

Vous encadrez une équipe de 7 personnes localisées principalement en France, aux Pays-Bas et en Australie en charge de la gestion optimale du parc informatique en fonction des standards établis au sein du cadre IT mondial de l’entreprise.

Vous établissez un budget annuel et en assurez le suivi. Vous assurez une veille technologique sur les techniques, produits et systèmes les plus récents de façon à orienter les décisions du client. Acteur important dans la protection de l’intégrité et l’accessibilité du matériel, des ressources du serveur, des systèmes et des processus clés, vous participez aux tests de contrôle, de sécurité et de qualité sur l’infrastructure.

En situation d’urgence, vous prêtez main forte à l’équipe et effectuez les diagnostics en matière d’infrastructure de systèmes et de réseautique.

Ambassadeur des procédures et standards du client auprès de vos équipes, vous mettez également à profit vos aptitudes de gestion en menant à bien divers projets liés aux technologies de l’information.

Vous veillez à la satisfaction des équipes en vous assurant de bien comprendre leurs besoins afin d’orienter les actions et d’assurer une vision commune au sein des équipes.

 

  • Profil souhaité

 

De formation supérieure de type bac+5 en informatique, vous avez une expérience d’au moins 5 ans en management d’équipe à distance et en gestion de projet dans un environnement IT.

Proche des utilisateurs, la satisfaction « client » est au cœur de vos préoccupations.

Vous êtes en mesure de gérer un flux important de demandes et en établir les priorités.

Vous reconnaissez l’importance du partage des connaissances, au sein d’une équipe, et la nécessité de miser sur les forces de chacun.

La maîtrise de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit est impérative.

Des déplacements dans les différents ports d’attache à l’international sont à prévoir.

 

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité